Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable: KOWA-LINGUA, S.L.U. con NIF B57599870. Domicilio: C/ Joaquín Turina, 4, Esc. H, Local A, 07004 Palma de Mallorca. Correo de contacto: info@ladiosamariposa.es. Sitio web: www.ladiosamariposa.es.

2. Qué datos podemos tratar

Según la relación con la persona usuaria, podremos tratar datos identificativos y de contacto, como nombre y correo electrónico; datos de consulta y soporte; datos relativos a productos adquiridos, acceso y descargas; datos necesarios para gestionar suscripciones; datos de facturación y transacción; preferencias de comunicación; y datos técnicos estrictamente necesarios para seguridad, autenticación y funcionamiento.

No se solicitan categorías especiales de datos. La persona usuaria debe evitar incluir información de salud u otra información especialmente sensible en formularios o correos que no la requieran.

3. Finalidades

Los datos podrán tratarse para gestionar consultas y soporte; tramitar compras, pagos, facturas, descargas y accesos; gestionar suscripciones y cancelaciones; entregar recursos gratuitos solicitados; mantener la seguridad del sitio; atender obligaciones legales; y, cuando exista consentimiento válido, enviar comunicaciones comerciales y contenidos del proyecto.

4. Bases jurídicas

Las bases jurídicas serán, según el caso, la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales; el cumplimiento de obligaciones legales; el consentimiento; y el interés legítimo en mantener la seguridad, atender consultas y mejorar la gestión ordinaria del proyecto, siempre respetando los derechos de las personas.

5. Comunicaciones comerciales

La entrega de un recurso gratuito y el envío de comunicaciones comerciales son finalidades diferenciadas. Cuando sea necesario, se solicitará una autorización específica para recibir novedades, contenidos u ofertas. La autorización podrá retirarse en cualquier momento mediante el enlace de baja de los mensajes o escribiendo a rgpd@ladiosamariposa.es. La retirada no afecta a los mensajes necesarios para gestionar una compra o acceso activo.

6. Proveedores y destinatarios

Para prestar los servicios podemos utilizar proveedores tecnológicos que tratan datos según la función que desempeñan y sus propias condiciones: systeme.io, para formularios, páginas, tienda, automatizaciones, comunicaciones y entrega de contenidos; Stripe, para pagos, prevención del fraude y obligaciones financieras; Lovable Cloud, para autenticación y funciones del área privada; proveedores de correo electrónico; y Google, cuando la persona utiliza el acceso con Google o cuando se cargan sus fuentes tipográficas.

La intervención de estos proveedores no implica que todos traten los datos con la misma función jurídica. Cada tratamiento se configurará y documentará según el servicio concreto utilizado. Stripe y otros proveedores podrán actuar como responsables independientes para los tratamientos que realicen bajo sus propias obligaciones.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar infraestructura internacional. Cuando exista una transferencia internacional, se aplicarán las garantías previstas por la normativa, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras medidas legalmente válidas.

8. Conservación

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para cada finalidad. Los datos de consultas se conservarán mientras sea necesario atenderlas; los datos de compras, facturación y obligaciones legales, durante los plazos exigidos; y los datos utilizados para comunicaciones comerciales hasta que se retire el consentimiento o se solicite la baja, sin perjuicio de conservar una mínima evidencia de la solicitud.

9. Derechos

La persona interesada puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad cuando proceda, así como retirar el consentimiento. Puede ejercerlos escribiendo a rgpd@ladiosamariposa.es e indicando qué derecho solicita y aportando información suficiente para identificar la solicitud. También puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

10. Seguridad

KOWA-LINGUA, S.L.U. aplica medidas razonables de seguridad y selecciona proveedores que ofrecen garantías adecuadas. Ningún sistema conectado a Internet permite garantizar un riesgo cero; si se produce una brecha que afecte significativamente a los derechos de las personas, se actuará conforme a la normativa aplicable.

11. Formularios, recursos gratuitos y systeme.io

Cuando un formulario o una página de registro de systeme.io se utilice desde un enlace o mediante una integración, el tratamiento se realizará conforme a la finalidad indicada en el propio formulario. Antes de activar cada flujo se revisarán los campos, la casilla de comunicaciones comerciales, el texto informativo, la campaña de entrega y los proveedores implicados.

12. Cambios

Esta Política podrá actualizarse cuando cambien la web, los productos, los proveedores, los formularios o la normativa. La versión vigente indicará su fecha de actualización.